Mainonnan eettinen neuvosto
Lausuntopyyntö
Mainonnan eettinen neuvosto on saanut lausuntopyynnön yksityishenkilöltä Microsoft Copilot -tekoälyn linkeistä sen tuottamassa tekstissä. Lausunnonpyytäjän käsityksen mukaan kysymyksessä on piilomainonta. Linkkien kohdalla ei ole mainintaa siitä, että ne olisivat mainoksia, mutta ne vaikuttavat mainoslinkeiltä, koska linkit ovat hyvin löyhästi liitännäisiä kysyttyyn aiheeseen.
Julkaisu
Lausunnonpyytäjä on liittänyt lausuntopyyntöön kuvakaappaukset Microsoft Copilot -tekoälyn tuottamasta sisällöstä. Linkkejä sisältävä teksti on vastaus kysymykseen ”kerro minulle legibleimmät fontit”.
Microsoft Copilot vastaus: ”Tässä on muutamia legibleimpiä fontteja, jotka ovat erityisen hyviä luettavuuden parantamiseksi:
1. Georgia: Tämä serif-fontti on suunniteltu erityisesti matalan resoluution näytöille,
mikä tekee siitä erittäin luettavan1.
2. Helvetica: Sans serif-fontti, joka on yksi maailman suosituimmista ja modernimpia
kirjasimista1.
3. Open Sans: Tämä fontti on optimoitu painatusta, internetiä ja mobiililaitteita varten, ja sen kirjasinten muoto-ominaisuudet tekevät siitä erittäin helppolukuisen1.
4. Verdana: Sans serif-fontti, joka on suosittu verkkosuunnittelijoiden keskuudessa
luettavuutensa ansiosta1.
5. Roboto: Tämä tontti on geometrinen ja selkeä, mikä tekee siitä erittäin luettavan eri
näytöillä1.
Näiden fonttien avulla voit varmistaa, että tekstisi on helppo lukea ja miellyttävää katsoa. Onko sinulla jokin erityinen projekti, johon tarvitset tonttia?
1 www.vistaprint.fi”
Microsoft Oy:n vastaus
Yrityksen mukaan Microsoft Copilot lisää linkkejä vastausten loppuun ja linkit tarjoavat käyttäjälle mahdollisuuden tarkistaa ja tutkia sisältöä, johon Copilot viittaa.
Copilot etsii relevanttia sisältöä verkosta ja tiivistää löytämänsä tiedot antaakseen hyödyllisen vastauksen. Lisäksi se ilmoittaa lähteet, jotta käyttäjät voivat nähdä ja tutkia viitattuja linkkejä. Kun käyttäjät etsivät tietoja verkossa ostettavista tuotteista, Copilot käyttää generatiivista tekoälyä tiivistääkseen ja palauttaakseen relevantteja tuloksia verkosta ja mainostajilta. Kaikki mainokset merkitään sellaisiksi.
Mainoksiksi merkattuja tapauksia lukuun ottamatta Microsoft ei saa provisioita tai muuta korvausta Copilot-tekoälyapurin antamien tuotesuositusten tai hakutulosten osalta.
Vistaprint B.V.:n vastaus
Yrityksen mukaan se ei voi vaikuttaa Copilot-tekoälyn tuottamiin vastauksiin. Lausuntopyynnön kohteena olevan materiaalin linkit eivät ole yrityksen mainoksia.
Yrityksen käsityksen mukaan näyttää siltä, että Microsoft Copilot viittaa VistaPrint-yritykseen verkkosivuihin lähteenä. Syynä tähän on todennäköisesti se, että Vistaprint Suomi verkkopainatus -blogi on julkisesti saatavilla. Blogien aiheita ovat muun ohessa käyntikortit, suurtulosteet ja muuta fontteihin liittyvää.
Mainonnan eettisen neuvoston lausunto
Mainonnan eettisen neuvoston säännöt
Mainonnan eettisen neuvoston sääntöjen 1 §:n mukaan mainonnan eettinen neuvosto on elinkeinoelämän itsesääntelytoimielin. Sen tehtävänä on antaa lausuntoja siitä, onko mainos tai muu menettely kaupallisessa markkinoinnissa hyvän tavan vastaista tai tunnistettavissa markkinoinniksi ottaen huomioon Kansainvälisen kauppakamarin markkinointisäännöt. Kaupallisella markkinoinnilla tarkoitetaan markkinointia, jonka tarkoituksena on kulutushyödykkeen myynninedistäminen.
Asian arviointi
Asiassa on kysymys Microsoft Copilot -tekoälyn tuottaman tekstin yhteydessä olevista linkeistä. Lausunnonpyytäjä arvioi, että ne saattavat olla piilomainontaa. Linkit johtavat Vistaprint B.V. -yrityksen verkkosivustolle. Microsoft Oy ja Vistaprint B.V. kiistävät, että kysymyksessä olisi mainos. Microsoft Oy:n mukaan Microsoft Copilot lisää linkkejä vastausten loppuun, jotta käyttäjä voi tarkistaa, että Copilot-tekoälyapurin antama vastaus on oikein.
Mainonnan eettinen neuvosto toteaa, että esitetyn selvityksen perusteella lausuntopyynnön kohteena oleva materiaali ei ole kaupallista viestintää.
Mainitulla perusteella mainonnan eettinen neuvosto katsoo, ettei se ole toimivaltainen antamaan asiasta lausuntoa.
Asian käsittelyyn ovat osallistuneet mainonnan eettisen neuvoston puheenjohtaja professori Mia Hoffrén sekä jäsenet vastaava päätoimittaja Iina Artima-Kyrki, YTM Elina Hakala, General Counsel Leia Kaukonen, varatuomari Pia Kumpulainen, lehtori Tommi Pelkonen ja OTK Anja Peltonen.
Mia Hoffrén Paula Paloranta
puheenjohtaja sihteeri
Lausunto: MEN 22/2025
Yritys: Microsoft Oy
Alusta: Microsoft Copilot
Päätös: Ei toimivaltaa